Domande Frequenti sul Noleggio Auto

Hai dubbi sul noleggio auto? Qui trovi le risposte alle domande più comuni dei nostri clienti.

📋 Prenotazione

Come posso prenotare un'auto?

Puoi prenotare direttamente dal nostro sito selezionando il veicolo desiderato, le date di ritiro e restituzione e completando il pagamento online. Puoi anche contattarci telefonicamente o via email per assistenza.

Con quanto anticipo devo prenotare?

Ti consigliamo di prenotare almeno 24-48 ore prima del ritiro, soprattutto nei periodi di alta stagione. Per prenotazioni last minute, contattaci direttamente per verificare la disponibilità.

Posso modificare o annullare la prenotazione?

Sì, puoi modificare o annullare la prenotazione fino a 24 ore prima del ritiro senza costi aggiuntivi. Per annullamenti tardivi potrebbero applicarsi penali. Consulta le nostre condizioni di noleggio per i dettagli.

📄 Documenti Necessari

Quali documenti devo presentare al ritiro?

Al momento del ritiro dovrai presentare:

• Patente di guida valida (rilasciata da almeno 2 anni)
• Documento d'identità valido (carta d'identità o passaporto
  

Posso noleggiare con la patente straniera?

Sì, accettiamo patenti di guida rilasciate da paesi UE. Per patenti extra-UE potrebbe essere necessaria la Patente Internazionale. Contattaci per maggiori informazioni.

Qual è l'età minima per noleggiare?

L'età minima è di 21 anni con almeno 2 anni di patente. Per conducenti tra i 21 e i 25 anni potrebbe essere applicato un supplemento giovani conducenti.

💳 Pagamenti e Deposito

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Visa, Mastercard, American Express) e carte di debito. Il pagamento in contanti non è accettato per il deposito cauzionale.

Quando viene addebitato il costo del noleggio?

Il costo del noleggio viene addebitato al momento della prenotazione.

🚗 Il Veicolo

Posso scegliere un modello specifico?

Puoi scegliere la categoria di veicolo (utilitaria, berlina, SUV, ecc.). Il modello esatto dipende dalla disponibilità, ma garantiamo sempre un veicolo della categoria prenotata o superiore.

Il carburante è incluso nel prezzo?

Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e dovrà essere restituito nelle stesse condizioni. In alternativa, puoi optare per la nostra politica carburante prepagato.

Quanti chilometri posso percorrere?

Le nostre tariffe includono chilometraggio illimitato, salvo diversa indicazione nella descrizione del veicolo. Verifica sempre i dettagli della tua prenotazione.

🛡️ Assicurazioni e Coperture

Che tipo di assicurazione è inclusa?

Tutti i nostri veicoli includono la copertura RC (Responsabilità Civile) obbligatoria. Puoi aggiungere coperture opzionali come Kasko, furto e assistenza stradale.

Cosa succede in caso di incidente?

In caso di incidente, contatta immediatamente le autorità competenti e il nostro servizio assistenza. Compila il modulo CID (Constatazione Amichevole) e consegnacelo al momento della restituzione del veicolo.

Posso aggiungere un secondo conducente?

Sì, è possibile aggiungere conducenti aggiuntivi con un piccolo supplemento giornaliero. Anche il secondo conducente dovrà presentare i documenti richiesti al momento del ritiro.

📍 Ritiro e Restituzione

Dove posso ritirare e restituire l'auto?

Il ritiro e la restituzione avvengono presso la nostra sede. Contattaci per informazioni su eventuali servizi di consegna e ritiro a domicilio.

Cosa succede se restituisco l'auto in ritardo?

In caso di restituzione tardiva, verrà addebitato un costo aggiuntivo per ogni ora o giornata di ritardo. Ti preghiamo di avvisarci tempestivamente se prevedi un ritardo.

📞 Hai altre domande?

Non hai trovato la risposta che cercavi? Contattaci! Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti.