Politiche di Reso e Cancellazione

Grazie per aver scelto BrokAuto. Di seguito trovi le nostre politiche di reso e cancellazione per i servizi di autonoleggio.

1. Cancellazione della Prenotazione

Le prenotazioni possono essere cancellate gratuitamente fino a 48 ore prima del ritiro del veicolo. In caso di cancellazione entro le 48 ore, verrà addebitata una penale pari al 50% del costo totale della prenotazione. Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del ritiro o in caso di mancato ritiro (no-show) comportano l'addebito del 100% dell'importo.

2. Rimborsi

I rimborsi per cancellazioni effettuate nei tempi previsti vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale. Non sono previsti rimborsi per i giorni di noleggio non utilizzati una volta ritirato il veicolo.

3. Modifica della Prenotazione

Le modifiche alla prenotazione (date, veicolo, luogo di ritiro) sono consentite gratuitamente fino a 48 ore prima del ritiro, salvo disponibilità. Modifiche successive possono comportare costi aggiuntivi.

4. Danni al Veicolo

In caso di danni al veicolo durante il periodo di noleggio, il cliente è responsabile fino alla franchigia indicata nel contratto. Si consiglia di sottoscrivere la copertura assicurativa aggiuntiva al momento della prenotazione.

5. Carburante

Il veicolo viene consegnato con il serbatoio pieno e deve essere restituito nelle stesse condizioni. In caso contrario, verrà addebitato il costo del carburante mancante più una commissione di servizio.

6. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa a cancellazioni o rimborsi, contattaci all'indirizzo email o al numero di telefono indicati nella sezione Contatti del nostro sito.